VoiceKey.IVR - программный компонент голосового взаимодействия с диалоговыми ассистентами и IVR-системами. Обеспечивает синтез и распознавание речи, управляет исходящими оповещениями и обрабатывает входящие вызовы.
Имеет двухуровневую архитектуру. Базовым уровнем комплекса является технологическая платформа VoiceKey.PLATFORM, в состав которой входят сервисы, обработчики, хранилище аудиозаписей. Прикладной уровень комплекса представлен набором отдельных программных решений для специфических задач, требующих распознавания и синтеза речи.
Широко применяется в сфере услуг при построении систем голосового дистанционного обслуживания в контактных центрах, интерактивных сервисах и виртуальных ассистентах с голосовым управлением; в сфере финансов, межведомственного электронного взаимодействия, банковской сфере, телекоме и др.
Системный интегратор полного цикла в Республике Беларусь
