Менеджер отдела технической поддержки

Главная
О компании
Вакансии
Менеджер отдела технической поддержки

Основные задачи:

Работа с договорами технической и послегарантийной поддержки:

учёт, контроль исполнения и пролонгации договоров;
планирование сервисного склада;
прием, распределение, сопровождение заявок внутри отдела технической поддержки, смежных подразделений компании и субподрядчиков;
контроль выполнения сроков (SLA).

Развитие направления технической поддержки.

Требования к кандидатам:

опыт работы с service desk системами;
английский язык на уровне чтения технической документации;
знания принципов построения сети, основных решений и производителей;
опыт работы с оборудованием Cisco на уровне администратора, и решениями других производителей;
опыт работы с системами мониторинга;
приветствуется опыт взаимодействия с поставщиками/подрядчиками, а также опыт продаж;
приветствуется опыт работы с ОС Linux;
приветствуется опыт работы с серверным оборудованием и системами виртуализации Vmware;
приветствуется опыт работы с системами видеонаблюдения, СКУД, телефонии;
приветствуется опыт работы с 1С, Авест и др. офисным ПО;
приветствуется наличие сертификатов CCNA/CCNP (допустимо не действующие), а также любых других вендоров.

Личные качества:

самостоятельность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
желание развиваться.

Что мы предлагаем:

возможность творчески и профессионально проявить себя в развитии направления технической поддержки;
работу со сложными, высокоуровневыми, нестандартными задачами и разнообразным оборудованием;
возможность профессионального развития – обмен опытом и профильное обучение;
достойную высокую оплату труда и социальные гарантии;
гибкий график работы: пн-пт.;
работу в неформальной доброжелательной команде профессионалов, увлеченных своим делом и новыми технологиями;
комфортные условия труда.

Отправить резюме

Мы обновили наши условия

На сайте netland.by используются cookie для обеспечения удобства пользователей, предоставления персонализированных рекомендаций, сбора аналитической статистики.

Нажимая "Продолжить", вы даете согласие на обработку персональных данных.