Logo

Сервисный центр

Работаем круглосуточно 7 дней в неделю и можем выехать на ваш объект в любое время.

Готовы позаботиться о вашей ИТ-инфраструктуре полностью или частично, по факту возникновения неисправностей либо путем мониторинга и проактивного устранения проблем.

Поддерживаем практически любые ИТ-системы, включая:

  • серверы различных производителей и форм-факторов;
  • сети и системы хранения;
  • передачи данных любого масштаба и назначения;
  • сервисные платформы;
  • средства защиты информации;
  • иные специализированные решения и платформы.

Сотрудничество с нами предполагает заключение Service Level Agreement (SLA) - соглашения об уровне обслуживания, в котором индивидуально прописываются условия предоставления сервиса: время реагирования на аварийную ситуацию, время, в течение которого сервис должен быть восстановлен.  Таким образом вы получаете финансовые гарантии: при нарушении пунктов соглашения мы обязуемся выплатить пени или штраф.

 

Заключен сервисный контракт? Оставьте заявку на техническое обслуживание в личном кабинете.

 

 

 

Мониторинг и проактирование устранение проблем 

Наша компания предлагает услуги по подключению ИТ-систем заказчиков к нашему удаленному центру мониторинга. Центр мониторинга, функционирующий в круглосуточном режиме, способен обнаружить признаки проблемы задолго до того, как о ней узнает администратор. Система информирует дежурных инженеров, и они сразу же начинают работу по устранению неполадок, не тратя время на ожидание формальной заявки от заказчика.

Service Level Agreement

 Индивидуально прописываем условия предоставления сервиса в соглашении

Поддержка 24/7

Технические специалисты готовы выехать на ваш объект в любое время

Экспертная поддержка

Помощь вендоров и сертифицированных инженеров

Оперативность

Ремонт в течение 5 часов и замена оборудования с собственного склада

Центр мониторинга

Удаленный мониторинг вашей информационной системы

Опытность

19 лет опыта в системной интеграции и поддержке ИТ-систем

Форма обратной связи

Свяжитесь с нами, если нужна помощь

* - поля, обязательные для заполнения

Вам может быть интересно
Реализованные проекты

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу сайта и анализировать сетевой трафик. Нажимая кнопку Ок, вы даете на это свое согласие.