Поддержка и ремонт оборудования Cisco в Минске

Для обеспечения бесперебойности бизнес-процессов, необходимо постоянно поддерживать работоспособность ИТ-инфраструктуры. Отсутствие официальной поддержки производителя, нарушение логистических цепочек поставки и дефицит квалифицированных специалистов могут привести к возникновению инцидентов, с которыми будет сложно разобраться. Даже если ваше аппаратное обеспечение находится на гарантии, необходимо убедиться, что поставщик сможет обеспечить техническую поддержку и ремонт оборудования в случае приостановки работы вендора и соблюдать условия договора. Если есть сомнения и необходимо подстраховаться, можно заключить договор с компентентной компанией на техническую поддержку.

Netland как системный интегратор готов прийти на помощь и позаботиться о вашей инфраструктуре 7 дней в неделю. В первую очередь это относится к инфраструктурам, построенным с использованием оборудования и технологий Cisco. Мы внимательно следим за ситуацией на рынке, постоянно развиваем наши компетенции и расширяем сервисный склад оборудования Cisco. Готовы взять на себя поддержку вашей ИТ-инфраструктуры полностью или частично, по факту возникновения неисправностей либо путем мониторинга и проактивного устранения проблем. Проведем анализ вашей ситуации, поможем заменить аппаратное обеспечение, предложим альтернативные решения, а также подходящий вариант технической поддержки.

Техническая поддержка Cisco включает

консультации по вопросам функционирования и настройки оборудования и программного обеспечения, а также диагностики и локализации неисправностей;
оптимизацию - рекомендации по оптимизации настроек оборудования и программного обеспечения;
помощь в настройке - внесение изменений в конфигурацию оборудования или программного обеспечения при необходимости или по вашей заявке;
обновление ПО - установку основных и промежуточных релизов программного обеспечения на оборудование;
диагностику и устранение проблем ПО - устранение ошибок и инцидентов, анализ файлов журналирования, файлов диагностики, установка исправленных версий программного обеспечения;
диагностику и мелкий ремонт - диагностика вышедшего из строя оборудования или его компонентов, восстановление их работоспособности, включая переинсталляцию и мелкий ремонт;
подмену неисправного оборудования - при невозможности выполнения ремонта оборудования, попавшего под сервисный контракт, заказчик в кратчайшие сроки обеспечивается таким же либо аналогичным оборудованием зачастую с более высокими характеристиками для восстановления работоспособности;
on-premise поддержку - выезд технического специалиста в случае невозможности решить проблему удаленно.